Der Ablauf
Vom ersten Anruf bis zur Behandlung.
Vier Schritte, keine Überraschungen. So sieht der Weg in diese Praxis aus, und an welcher Stelle die Kostenfrage dazugehört.
Der Weg in vier Schritten.
-
01
Erstkontakt: Sie rufen an
Der erste Kontakt läuft über das Telefon: 03327 789 58 72. Sie schildern kurz, worum es geht, und ob es um ein Kind oder einen Jugendlichen geht.
Dieses Gespräch verpflichtet zu nichts. Es dient dazu herauszufinden, ob die Praxis grundsätzlich zu Ihrem Anliegen passt.
-
02
Erstgespräch: sich kennenlernen
Beim ersten Termin in der Praxis in der Eisenbahnstraße 112 geht es ums Kennenlernen. Der Therapeut verschafft sich ein Bild vom Anliegen, und Sie verschaffen sich ein Bild von der Praxis.
Bei jüngeren Kindern sind die Eltern beim ersten Gespräch dabei. Bei Jugendlichen wird gemeinsam geklärt, was allein und was mit den Eltern besprochen wird.
-
03
Kosten klären: vor dem Start
Bevor die eigentliche Behandlung beginnt, muss die Kostenfrage stehen. Gesetzlich Versicherte stellen nach aktueller Auskunftslage einen Antrag auf Kostenerstattung bei ihrer Krankenkasse*. Die Praxis gibt dabei Auskunft.
Alles dazu steht auf der Seite Kosten. Der wichtigste Satz dort: Erst der Antrag, dann die Genehmigung, dann die Behandlung.
-
04
Weitere Schritte: die Behandlung
Ist die Kostenfrage geklärt und beide Seiten sind sich einig, beginnt die Therapie. Wie viele Termine nötig sind und in welchem Rhythmus sie stattfinden, hängt vom Anliegen ab und wird in der Praxis besprochen.
Eltern bleiben über den Verlauf eingebunden. Was das Kind in der Praxis übt, findet zu Hause seine Fortsetzung.
* Angaben werden vor Veröffentlichung mit der Praxis abgestimmt.
Was Sie zum Anruf mitbringen
Nichts außer Ihrem Anliegen. Wenn Sie gesetzlich versichert sind, halten Sie die Versichertenkarte bereit. Alles Weitere ergibt sich im Gespräch.
Wenn Sie unsicher sind
Viele Eltern fragen sich, ob ihr Anliegen „schwer genug" für eine Therapie ist. Diese Frage können Sie offen am Telefon stellen. Sie ist ein guter Grund anzurufen.
Wenn es nicht passt
Nach dem Erstgespräch entscheiden beide Seiten, ob es weitergeht. Passt die Praxis nicht zu Ihrem Anliegen, sagt Ihnen die Praxis das offen.
Ein Anruf, der zu nichts verpflichtet.
Sie erreichen die Praxis unter 03327 789 58 72. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen, und Sie erfahren, wie es weitergehen kann.
In akuten Krisen
Diese Praxis ist kein Krisendienst. In akuten Notlagen wählen Sie den Notruf 112, die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 und für Kinder und Jugendliche die Nummer gegen Kummer unter 116 111. Mehr dazu auf der Kontaktseite.